CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Nhằm đáp ứng nhu cầu mua hàng nhanh và tiện lợi, Nhím Shop Giày Dép Trẻ Em hỗ trợ giao tất cả các đơn hàng trên toàn quốc. Chính sách và phí vận chuyển đối với các khu vực như sau:

SHIP NỘI THÀNH HÀ NỘI:

- Nội thành Hà Nội phí ship từ 20k/đơn hàng (Áp dụng với các quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Cầu Giấy, Nam Từ Liêm, Hoàng Mai Phía nội thành).

- Nội thành Hà Nội phí ship từ 25 – 35k/đơn hàng (Áp dụng với các quận Bắc Từ Liêm, Tây Hồ, Long Biên, Hà Đông, Hoàng Mai phía ven ngoại thành gần cầu Thanh Trì)

- Đơn hàng mua từ 2 sản phẩm trở lên nội thành Hà Nội FREESHIP (tối đa 40k ship/đơn)

Thời gian giao hàng: Giao trong giờ hành chính, giao trong ngày.

SHIP NGOẠI THÀNH HÀ NỘI & CÁC TỈNH:

- Phí ship ngoại thành và các tỉnh: 30k/đơn hàng thu COD hoặc chuyển khoản trước

- Freeship đơn hàng mua 2 sản phẩm trở lên chuyển khoản trước, hoặc Freeship đơn hàng mua 4 sản phẩm trở lên thu COD

Thời gian giao hàng: Chuyển phát nhanh, thời gian nhận 2 – 4 ngày tùy khu vực.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN

- Khách được kiểm sản phẩm trước khi thanh toán. Gửi đến đúng đơn khách không ưng hoàn lại vui lòng thanh toán ship cho bên ship 30k

- Khách được kiểm sản phẩm trước khi thanh toán. Shop gửi nhầm không đúng, khách có quyền từ chối nhận & không mất bất kỳ chi phí phát sinh nào

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

Shop hỗ trợ đổi hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với mọi khách hàng Hà Nội và tất cả các khu vực ngoài Hà Nội. Yêu cầu giữ sản phẩm nguyên vẹn, nguyên tag như khi shop gửi tới cho quý khách.

- Đối với khách hàng khu vực Hà Nội: shop hỗ trợ đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng tại một trong 2 địa chỉ của shop (Phố Huế & Lương Thế Vinh). Không nhận giao đổi tận nơi.

- Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội và các tỉnh: do không qua được trực tiếp đổi nên Quý khách vui lòng liện hệ với shop và gửi sản phẩm qua đường bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát gần nhất để đổi hàng, sau khi nhận lại hàng và kiểm tra sản phẩm, shop sẽ liên hệ xác nhận và ship sản phẩm, size, mẫu cần đổi lại theo yêu cầu về lại địa chỉ cho Quý Khách.

LƯU Ý VỀ PHÍ SHIP ĐỔI HÀNG:

Trường hợp đổi hàng: 

- Shop gửi đúng size, đúng mẫu theo đơn hàng, tuy nhiên không vừa rộng chật có nhu cầu đổi size/mẫu, phí vận chuyển khách chịu cước

- Đối với trường hợp lỗi do shop: mọi chi phí vận chuyển chiều đi và chiều về shop sẽ trả cước phí giúp khách hàng

Trường hợp trả hàng: quý khách vui lòng chuyển hàng về lại cho shop, trong đó ghi kèm số tài khoản của quý khách, sau khi nhận lại hàng shop sẽ gọi xác nhận lại và chuyển khoản lại cho quý khách hàng giá tiền sản phẩm mà Quý Khách đã mua và thanh toán cho nhà vận chuyển (Chỉ nhận trả lại trong trường hợp sai/ lỗi do sản xuất, không đúng mẫu mã, không đúng màu sắc như trên hình ảnh - Còn đúng mẫu đúng size đúng như mô tả shop không nhận trả lại hàng với mọi trường hợp)
► Shop không hỗ trợ đổi trả hàng với sản phẩm là hàng thanh lý, hàng giảm giá...

II/ ĐƠN HÀNG BÁN BUÔN/SỈ

- FREESHIP (tối đa 50k) đơn hàng từ 5 triệu trở lên nội thành Hà Nội (Chở tận shop hoặc bến xe)

- Đơn hàng dưới 5 triệu khách trả cước

- Khuyến khích khách qua tận kho nhập hàng