1. Trang chủ
  3. Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Chính sách bảo hành: 

- Đổi mới 1/1 với sản phẩm mua mới chưa qua sử dụng, khách phát hiện lỗi sẽ hỗ trợ đổi mới ngay trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận


- Với trường hợp đã qua sử dụng (trong vòng 6 tháng), shop sẽ hỗ trợ bảo hành trong trường hợp do lỗi từ sản xuất (Bung keo, bung chỉ hoặc ép ko chắc do khâu dây chuyền sản xuất ẩu ảnh hưởng đén chất lượng khi mua và nhận hàng)

 

Trường hợp từ chối bảo hành:

 

+ Sản phẩm thanh lý, xả kho
+ Giày dép đã sử dụng, bị mòn gót, bể đế, va chạm làm trầy gót, gãy gót, xước da…
+ Bảo quản không đúng quy cách như: lau hóa chất lên giày dép làm ố da, phai màu, giày dép để lâu không sử dụng để tự phân hủy, da khô cứng, lão hóa không bám keo...

 

Thời gian bảo hành

 

- Sau khi nhận được sản phẩm yêu cầu bảo hành, thời gian thực hiện bảo hành sẽ diễn ra trong 05 ngày

 

Hướng dẫn bảo hành

 

- Để thực hiện yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện bảo hành trước khi gửi sản phẩm cho Nhím Shop để bảo hành

 

Phương thức bảo hành: 

  • Cách 1: Gửi sản phẩm bảo hành trực tiếp tại cửa hàng
  • Cách 2: Gửi sản phẩm bảo hành qua chuyển phát

 

Thông tin nhận hàng gửi về:
Nhím Shop - Giày Dép Trẻ Em
Số 53, Ngõ 1, Tập thể đài VOV Mễ Trì, Lương Thế Vinh, Nam Từ Liêm, Hà Nội
ĐT: 0946275731

 

Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Nhím Shop. Sau khi nhận được sản phẩm bảo hành của Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và thông báo về việc thực hiện bảo hành đến quý khách trong thời gian sớm nhất.

 

* Lưu ý:

 

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các mất mát, thất lạc hoặc bể vỡ v.v... của kiện hàng (nếu có) trong quá trình vận chuyển.

- Khi đóng gói sản phẩm bảo hành gửi về cho chúng tôi, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của sản phẩm. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách đóng gói sản phẩm kỹ càng và bằng cách thức phù hợp để đảm bảo sản phẩm không bị ảnh hưởng xấu trong quá trình vận chuyển và/hoặc do tác nhân bên ngoài (nếu có).

 

Chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành:

 

- Khách trả ship vận chuyển chiều đến
- Shop hỗ trợ phí vận chuyển chiều gửi lại